經常使用電腦的你，可能會有這種令人煩躁的經驗，那就是碰到一些格式不符而打不開的檔案，為了解決手邊的困惑，大多數人都會選擇問問專業的友人或是上網追求解答。然而就在數月前，美國猶他州有位男網友上網發帖詢問「檔案格式的轉換問題」，間接感動到一大票網友，令其紛紛主動幫忙，雖然這段故事有點悲傷，不過卻也讓其他人看到人與人之間的真情、互相幫忙的溫暖。
三個多月前，一名Reddit的男性用戶 @Anonymouspal專門在音樂討論區(Audio Engineering)發問：「雖然我有種走錯版的感覺，不過在這我還是懇求各位大大幫忙。前不久，我的老婆在生小孩後不幸離世，令我悲痛欲絕，她生前算是位業餘的歌手，平常喜歡編曲填詞甚至錄唱…最近當我幫她整理遺物時，發現在電腦裡有不少歌曲檔案，不過全都是PTF檔案格式，除了打不開以外，我也不知道怎麼轉換格式，所以希望有大大能幫忙我將其轉換成能聽得格式，讓我以及兒子可以再聽聽她的聲音…謝謝你們。」
